D’après les informations de Bloomberg, Apple aurait demandé à ses équipes d’assistance technique de ne pas parler du niveau de rayonnement de l’iPhone 12 en France, suite à l’interdiction de vente de l’appareil dans le pays. Si des clients posent des questions à ce sujet, les employés d’Apple doivent répondre qu’ils n’ont rien à dire sur le sujet. Les équipes françaises ont également été informées de refuser toute demande de retour ou d’échange si l’achat a eu lieu il y a plus de quinze jours, soit au-delà du délai de rétractation.
La démarche française : un futur modèle pour l’Europe ?
Les représentants d’Apple sont également tenus de déclarer que les iPhone sont soumis à des tests de sécurité rigoureux si les clients expriment des inquiétudes quant à la sécurité de l’appareil. Suite à cette interdiction pour raisons sanitaires, d’autres pays européens ont été attentifs à la décision française et pensent qu’elle pourrait servir de modèle pour l’Europe à l’avenir. De son côté, le ministre français délégué au numérique, Jean-Noël Barrot, a déclaré à l’AFP qu’Apple mettrait en place une mise à jour pour l’iPhone 12 afin de corriger le problème.
iPhone 12 retiré de la vente : que s’est-il passé et pourquoi si tard ?
Article de Sylvain Biget, publié le 13 septembre 2023
Alors qu’Apple lance sa nouvelle gamme d’iPhone (iPhone 15) en France, l’Agence nationale des fréquences (ANFR) a demandé à l’entreprise de retirer l’iPhone 12 du marché français, un appareil commercialisé depuis fin 2020 jusqu’à aujourd’hui. Cette décision est due à un niveau d’exposition aux ondes électromagnétiques supérieur aux valeurs tolérées (DAS pour débit d’absorption spécifique). Le DAS de l’iPhone 12 mesuré par l’ANFR serait de 5,74 watts par kg, soit 1,74 W/kg de plus que la norme. Apple dispose de quinze jours pour se conformer, ce qui peut être réalisé par une simple mise à jour logicielle. Passé ce délai, le téléphone mobile sera interdit à la vente.
L’iPhone 12 a été retiré du catalogue depuis mardi 12 septembre
Ironiquement, l’iPhone 12 a déjà été retiré du catalogue avec l’arrivée de l’iPhone 15. Cette norme reste néanmoins très protectrice, car selon les études scientifiques, il faudrait dix fois plus d’émissions pour que cela ait un effet sur la santé. L’ANFR a justifié cette décision tardive auprès de BFM en expliquant que son calendrier de tests était chargé en raison du déploiement de la 5G.